7 greșeli de evitat pe social media în 2023

În era digitală de astăzi, social media a devenit vitală pentru ca afacerile să se conecteze cu publicul lor și să-și promoveze brandul. Cu toate acestea, multe companii fac greșeli comune care le împiedică succesul în marketingul pe social media. Vom explora importanța marketingului pe social media, vom evidenția câteva greșeli comune de evitat și vom sublinia de ce ar trebui să vă pasă de prezența dvs. pe social media.

Importanța

marketingului pe social media

Marketingul pe social media joacă un rol cheie în atingerea și angajarea publicului țintă. Cu miliarde de oameni care folosesc activ diverse platforme precum Facebook, Instagram, Twitter și LinkedIn, acesta oferă o oportunitate deosebită de a vă conecta personal cu potențiali clienți. Afacerile pot îmbunătăți conștientizarea mărcii, pot genera trafic pe site, pot crește numărul de lead-uri și pot stimula vânzările prin utilizarea eficientă a social media.

Greșeli comune de evitat

Deși marketingul pe social media oferă numeroase beneficii, este important să cunoașteți capcanele comune care vă pot împiedica succesul. Unele dintre aceste greșeli pe social media de evitat includ:

• Neglijarea angajamentului publicului
• Ignorarea analizelor de social media
• Branduire incoerentă pe diferite platforme
• Necesitatea unei strategii și planificări mai bune a conținutului
• Neutilizarea corectă a platformelor de social media potrivite pentru publicul țintă
• Neglijarea oportunităților de publicitate pe social media
• Ignorarea celor mai bune practici

De ce ar trebui să îți pese de prezența ta pe rețelele sociale

Prezența ta online este mai importantă ca niciodată, deoarece consumatorii se îndreaptă din ce în ce mai mult către rețelele sociale pentru informații despre mărci și produse. O prezență puternică pe platformele relevante pentru publicul tău țintă poate avea un impact semnificativ asupra percepției acestora cu privire la credibilitatea și încrederea în afacerea ta. În plus, gestionarea activă a prezenței tale pe rețelele sociale îți permite să interacționezi direct cu clienții în timp real și să abordezi rapid orice îngrijorări sau feedback.

Poți maximiza prezența și angajamentul tău online evitând greșelile comune în eforturile tale de marketing pe rețelele sociale și implementând strategii eficiente adaptate celor mai bune practici ale fiecărei platforme.

Acum că înțelegem importanța marketingului pe rețelele sociale și greșelile comune de evitat, să explorăm fiecare subiect în detaliu.

Imagine preluată de la Strikingly

Greșeli pe rețelele sociale de evitat #1 - Neimplicarea publicului tău

Implicarea cu publicul tău este crucială pentru o strategie de social media de succes. Neimplicarea publicului poate duce la oportunități pierdute și la o lipsă de conexiune cu urmăritorii tăi. Iată trei greșeli comune pe rețelele sociale de evitat în ceea ce privește implicarea audienței.

A. Ne răspunzând la comentarii și mesaje

Una dintre cele mai mari greșeli pe rețelele sociale de evitat este să nu răspunzi comentariilor și mesajelor publicului tău. Atunci când cineva își ia timp să lase un comentariu sau să îți trimită un mesaj, arată că este interesat de ceea ce ai de spus sau de oferit. Ignorând interesul lor și ne răspunzând, pierzi potențial conexiuni valoroase și oportunități de angajament. Ia-ți timp să răspunzi rapid comentariilor și mesajelor. Arată-le publicului tău că apreciezi contribuția lor și că le ești recunoscător pentru implicare.

b. Ignorarea feedback-ului clienților

O altă greșeală pe rețelele sociale de evitat, pe care o fac multe afaceri, este ignorarea feedback-ului clienților pe platformele de socializare. Indiferent dacă este vorba de feedback pozitiv sau negativ, este important să-l recunoști și să-l abordezi corespunzător. Ignorarea feedback-ului poate face ca audiența ta să se simtă neauzită sau lipsită de importanță, afectându-ți reputația.

Când primești feedback, ia-ți timp să răspunzi cu atenție și profesionalism. Mulțumește clienților pentru feedback-ul pozitiv și răspunde rapid și empatic la orice îngrijorări sau probleme menționate în feedback-ul negativ. Așa arăți că apreciezi opiniile lor și ești dedicat oferirii unui serviciu excelent pentru clienți, angajându-te activ cu feedback-ul clienților.

c. Nefolosirea monitorizării conversațiilor de pe rețelele sociale

Monitorizarea conversațiilor de pe rețelele sociale este esențială pentru a rămâne conectat cu vizualizatorii tăi și pentru a înțelege nevoile, preferințele și interesele lor. Nefolosirea monitorizării acestor conversații înseamnă că pierzi informații valoroase care pot informa strategia ta de conținut, dezvoltarea produselor sau îmbunătățirile serviciilor pentru clienți.

Configurează alerte sau folosește instrumente de ascultare socială pentru a te menține informat despre ceea ce spun oamenii despre marca ta, industria ta sau subiectele relevante. Acordă atenție hashtag-urilor în trend, mențiunilor și discuțiilor legate de afacerea ta. Poți participa la discuții relevante, aborda îngrijorările sau întrebările și arăta audienței tale că ești activ implicat și că asculți, monitorizând conversațiile de pe rețelele sociale.

Greșeli pe rețelele sociale de evitat #3 - Ignorarea analizelor pe rețelele sociale

Atenția la analizele pe rețelele sociale este crucială pentru a valorifica eficient rețelele sociale în scopuri de marketing. Greșelile de pe rețelele sociale de evitat includ oportunități ratate și strategii ineficiente.

a. Nefolosirea monitorizării metricilor și KPI-urilor tale

O greșeală comună în marketingul pe rețelele sociale este să nu monitorizezi metricile și indicatorii cheie de performanță (KPI). Monitorizarea acestor date esențiale face mai ușor să evaluezi succesul inițiativelor tale pe rețelele sociale. Metrici precum reach, rata de angajament și rata de clicuri îți pot oferi informații importante despre cât de bine se conectează conținutul tău cu audiența ta. Ar trebui să urmărești aceste metrici pentru a identifica zonele ce necesită îmbunătățiri și a-ți optimiza strategia.

b. Neglijarea insight-urilor de date pentru optimizare

Analizele rețelelor sociale oferă insight-uri valoroase din date care pot ajuta la optimizarea strategiei tale de social media. Poți decide ce funcționează cel mai bine pentru audiența ta țintă și cum să creezi și să distribui conținut prin analizarea demografiei audienței, performanței conținutului și a modelurilor de angajament.

Aceste insight-uri din date sunt necesare pentru a asigura că oportunitățile de creștere și angajament sunt observate.

c. Neajustarea strategiei pe baza analizelor

O altă greșeală este neajustarea strategiei tale de social media pe baza analizelor colectate. Platformele de social media evoluează constant, algoritmii se schimbă frecvent, iar preferințele audienței se modifică în timp.

Imagine preluată din Strikingly

Greșeli în rețelele sociale de evitat #3 - Branding inconsistent pe diferite platforme

Să analizăm greșelile comune pe care le fac afacerile, care duc la un branding inconsistent:

a. Lipsa coeziunii în identitatea vizuală

Una dintre cele mai comune greșeli în marketingul pe rețelele sociale este lipsa de coeziune în identitatea vizuală pe diferite platforme. Elementele vizuale ale brandului tău, cum ar fi logo-ul, tipografia și schema de culori, ar trebui să fie consistente pe toate profilurile de social media. Lipsa coeziunii asigură că audiența ta poate recunoaște și asocia cu ușurință brandul tău cu conținutul tău. Neîntreținerea unei identități vizuale coerente poate duce la confuzie și diminua impactul eforturilor tale de branding.

b. Ton și mesaj inconsistent

O altă greșeală în social media de evitat este utilizarea unui ton și mesaj inconsistent pe diferite platforme de social media. Vocea brandului tău ar trebui să rămână consistentă pe toate canalele tale de social media pentru a menține autenticitatea brandului și a construi încredere cu audiența ta. Indiferent dacă este un ton casual și prietenos sau unul profesional și informativ, asigură-te că se aliniază cu preferințele și așteptările audienței tale țintă.

C. Nealinierea brandingului cu audiența țintă

Un aspect crucial al brandingului este asigurarea că acesta rezonează cu audiența ta țintă. Neglijarea alinierii brandingului tău cu preferințele, nevoile și valorile audienței tale țintă poate duce la oportunități ratate de angajament și conversii. Acordă-ți timp pentru a înțelege audiența ta țintă, ce le pasă și cum percep brandurile similare cu al tău. Adaptează-ți strategia de branding în consecință pentru a te conecta cu ei la un nivel mai profund.

Greșeli în rețelele sociale de evitat #4 - Lipsa strategiei și planificării conținutului

O altă greșeală comună de evitat în marketingul pe rețelele sociale este postarea de conținut consistent și relevant. Fără o strategie și un plan clare, este ușor să cazi în capcana de a împărtăși conținut aleatoriu care s-ar putea să nu rezoneze cu audiența ta sau să nu se alinieze cu brandul tău. Pentru a asigura succesul, este important să curatori și să creezi cu atenție conținut valoros, captivant și relevant pentru audiența ta țintă.

A. Postarea de conținut inconsistent și irrelevant

Consistența este cheia principală când vine vorba de marketingul pe rețelele sociale. Postarea sporadică sau fără un program clar poate duce la lipsa de angajament și interes din partea urmăritorilor tăi. În plus, împărtășirea de conținut irrelevant care nu se aliniază cu brandul tău sau care nu oferă valoare audienței tale poate duce la confuzie și dezinteres.

Creează un plan de conținut care să specifice tipurile de conținut pe care le vei împărtăși, frecvența publicării și platformele pe care le vei folosi pentru a evita această eroare. Postarea constantă te va menține organizat și va garanta că fiecare piesă de conținut își atinge obiectivele de marketing.

B. Necrearea unui calendar de conținut

Un calendar de conținut este important pentru planificarea și organizarea postărilor tale pe rețelele sociale. Acesta îți permite să planifici ce conținut va fi împărtășit în date specifice, asigurând un flux constant de informații relevante pentru audiența ta.

Poți planifica strategic, luând în considerare date importante, sărbători sau evenimente relevante pentru industria ta sau audiența țintă prin crearea unui calendar de conținut. Un calendar de conținut te ajută să rămâi proactiv în loc de reactiv în ceea ce privește marketingul pe rețelele sociale.

c. Neglijarea reutilizării și promovării conținutului

O altă greșeală pe care o fac multe afaceri este eșecul de a reutiliza și promova eficient conținutul existent. Reutilizarea implică preluarea conținutului existent (cum ar fi postările de blog sau videoclipurile) și adaptarea acestuia pentru diferite platforme sau formate de social media.

Ajungerea la noi audiențe care ar putea să se bucure să consume alte materiale este posibilă prin refolosirea conținutului dvs.

De exemplu, puteți transforma o postare de blog într-o infografică sau puteți crea clipuri video scurte dintr-un videoclip mai lung.

Promovarea conținutului dvs. este la fel de importantă. Pur și simplu postându-l o dată și sperând la implicare nu este suficient. Distribuiți activ și promovați conținutul dvs. pe diferite platforme, angajați-vă cu audiența dvs. și încurajați-i să-l împărtășească cu rețelele lor.

Imagine preluată de la Strikingly

Greșeli în rețelele sociale de evitat #5 - Neutilizarea platformelor corecte de social media

În lumea rapidă a marketingului pe rețelele sociale, poate fi tentant să încerci și să fii prezent pe fiecare platformă disponibilă. Cu toate acestea, aceasta poate duce adesea la a te răspândi prea subțire și a nu ajunge eficient la audiența ta țintă. Este important să te concentrezi pe platformele relevante pentru audiența ta și să te aliniezi cu obiectivele tale de afaceri.

a. Încercarea de a fi prezent pe fiecare platformă

A avea o prezență pe fiecare platformă de social media poate părea o idee bună, dar poate fi mai practic și necesar. Fiecare platformă are publicul și scopurile sale unice, iar menținerea unei prezențe active pe toate acestea poate fi copleșitoare și consumatoare de timp. În schimb, concentrează-te pe cele mai populare platforme în rândul audienței tale țintă și unde poți avea cel mai mare impact.

b. Ignorarea strategiilor specifice platformei

Fiecare platformă de social media are propriile cele mai bune practici și strategii pentru succes. Ignorarea acestor strategii specifice platformei poate duce la oportunități pierdute de implicare și creștere. Acordă-ți timp pentru a înțelege caracteristicile fiecărei platforme, algoritmii și modelele de comportament ale utilizatorilor și adaptează-ți conținutul în consecință.

c. Neconcentrarea pe platformele relevante pentru publicul dumneavoastră

Nu toate platformele de social media sunt create egale atunci când vine vorba de a atinge publicul țintă. Este esențial să identificați pe ce platforme este cel mai activ publicul dumneavoastră și să prioritizați acele platforme în strategia dumneavoastră de social media. Concentrându-vă eforturile pe platformele unde publicul țintă își petrece timpul, veți putea interacționa mai bine cu ei și veți obține rezultate semnificative pentru afacerea dumneavoastră.

Greșeli în rețelele sociale de evitat #6 - Neglijarea publicității pe rețelele sociale

Pentru companiile care încearcă să-și crească prezența și angajamentul online, sări peste publicitatea pe rețelele sociale poate fi costisitor. Ar trebui să folosiți reclame personalizate pentru a ajunge la demografia țintă și a încuraja conversiile.

a. Neprofitarea de reclamele țintite

Reclamele țintite vă permit să adaptați mesajul și conținutul la demografii, interese și comportamente specifice. Neglijând acest instrument puternic, risipiți resurse valoroase ajungând la persoane care s-ar putea să nu fie interesate de produsul sau serviciul dumneavoastră.

Pentru a evita această greșeală, luați-vă timp să înțelegeți publicul țintă și utilizați opțiunile de targetare ale platformelor de publicitate pe rețele sociale pentru a ajunge la ei în mod eficient. Crearea de reclame foarte relevante care rezonează cu nevoile și dorințele publicului dumneavoastră crește probabilitatea de angajament și conversii.

b. Ignorarea puterii rețelelor sociale plătite

Publicitatea pe rețelele sociale plătite oferă numeroase beneficii pe care doar atingerea organică nu le poate realiza. Aceasta vă permite să amplificați vizibilitatea conținutului dumneavoastră, să țintiți demografii specifice și să conduceți trafic pe site sau conversii. Ignorând rețelele sociale plătite, pierdeți aceste oportunități de creștere.

Pentru a profita de puterea rețelelor sociale plătite, alocați o parte din bugetul dumneavoastră de marketing pentru campanii publicitare pe platformele de social media.

3. Nealocarea unui buget pentru publicitate

Nealocarea unui buget pentru publicitate este, de asemenea, o greșeală comună în marketingul pe rețelele sociale. Companiile trebuie să aloce fonduri pentru campaniile publicitare pentru a-și extinde acoperirea și a obține rezultate optime.

Pentru a evita această capcană, evaluează-ți bugetul de marketing și determină o parte adecvată pentru eforturile de publicitate pe rețelele sociale. Poți genera un randament mai mare al investiției (ROI) în timp ce maximizezi strategic prezența ta online investind în reclame țintite.

Imagine preluată de la Strikingly

Greșeli pe rețelele sociale de evitat #7 - Ignorarea celor mai bune practici pe rețelele sociale

În ceea ce privește marketingul pe rețelele sociale, anumite bune practici ar trebui abordate dacă doriți să obțineți succes. Ignorarea acestora ar putea însemna o mare greșeală pentru creșterea afacerii dumneavoastră. Iată o listă de bune practici pe rețelele sociale pe care ar trebui să le aveți în vedere pentru planul dumneavoastră de marketing pe rețele sociale:

Iată câteva sfaturi de top pentru rețelele sociale de urmat:

• Adoptă o strategie clară și obiective - Definiți cine doriți să ajungeți, ce conținut veți împărtăși și cum se leagă de obiectivele de afaceri.
• Optimizează pentru platformă - Adaptați tipurile și formatele de conținut pentru fiecare platformă, publicați videoclipuri native pe TikTok, Stories pe Instagram, videoclipuri live pe Facebook etc.
• Interacționează cu audiența ta - Răspundeți la comentarii, întrebări și mesaje. Puneți întrebări pentru a stimula conversații bidirecționale.
• Publică constant - Urmăriți un program de postare consistent, astfel încât urmăritorii să știe când să se aștepte la conținut nou. Evitați intervalele mari între postări.
• Folosește imagini de înaltă calitate - Imaginile, videoclipurile și transmisiunile live obțin mai mult angajament. Asigurați-vă că dimensiunile și raporturile de aspect sunt corecte.
• Variează-ți conținutul - Împărtășiți diverse tipuri de conținut, cum ar fi imagini din culise, conținut generat de utilizatori, prezentări ale angajaților, reels/shorts etc.
• Monitorizează și ascultă - Folosește ascultarea socială pentru a monitoriza mențiunile, a analiza performanța, a identifica influencerii și a te alătura conversațiilor conexe.
• Promovează angajamentul - Folosește hashtag-uri, etichetare și conținut interactiv, cum ar fi sondaje și teste, pentru a stimula angajamentul.
• Colaborează cu alții - Publică ca invitat, coordonează preluări, fă colaborări cu influencerii, organizează tombole și concursuri.
• Analizează și rafinează - Revizuiește metricile și informațiile în mod regulat. Identifică cele mai bune tipuri de conținut și ia decizii bazate pe date.
• Fii receptiv - Răspundeți prompt la toate întrebările directe și problemele de servicii pentru clienți. Abordați comentariile negative într-un mod profesionist.

Strikingly ajută la susținerea afacerilor evitând greșelile în mediul social

Strikingly joacă un rol crucial în asistarea afacerilor pentru a ocoli "greșelile comune în mediul social" și a implementa "cele mai bune practici în mediul social". Iată cum Strikingly susține afacerile în călătoria lor privind "greșelile în marketingul în mediul social":

• Prezență profesională online. Platforma permite afacerilor să creeze site-uri web profesionale care se aliniază cu identitatea lor de brand. Un site bine conceput evidențiază credibilitatea și profesionalismul, ajutând afacerile să evite neglijarea prezenței lor online.
• Hub central pentru informații. Site-ul dvs. de afaceri dezvoltat pe Strikingly servește ca un hub centralizat pentru a împărtăși informații precise și actualizate despre afaceri. Hubul central previne "Erorile de Inconsistență a Brandingului pe Rețelele Sociale" prin partajarea de conținut inconsistent sau învechit pe diferite platforme.
• Consistența brandingului. Șabloanele personalizabile permit afacerilor să mențină un branding consistent pe site-urile lor și pe profilele de social media. O strategie de branding coerentă ajută la evitarea prezentării unei imagini de brand inconsistentă.
• Comunicație eficientă. Funcțiile interactive Strikingly, precum formularele de contact și widgeturile de chat live, facilitează comunicarea directă cu clienții. Comunicarea eficientă ajută la clarificarea îndoielilor și abordarea promptă a preocupărilor, prevenind "erorile de social media" cauzate de angajamentul slab al clienților.
• Prezentarea succesului. Site-urile permit afacerilor să-și prezinte realizările, testimoniale ale clienților și portofoliul. Prezentarea succesului servește ca dovadă socială și ajută la evitarea greșelii de a nu demonstra expertiză și credibilitate pe platformele de social media.
• Conținut educațional. Platforma sprijină afacerile în a împărtăși conținut valoros, cum ar fi articole de blog sau resurse, care pot fi distribuite pe platformele de social media. Strategiile de conținut educațional ajută la evitarea greșelii de a promova exclusiv produse sau servicii, cultivând o prezență mai angajantă pe rețelele sociale.
• Design responsive. Strikingly se asigură că site-urile sunt responsive pentru mobil, oferind o experiență de vizionare optimă pe diferite dispozitive. Designul responsiv ajută afacerile să evite greșeala de a avea un site care nu se afișează corect pe mobil, un factor semnificativ având în vedere natura mobilă a navigării pe rețelele sociale.
• Analiză și insights. Constructorul de site-uri oferă, de asemenea, instrumente de analiză pentru a urmări performanța site-ului, ajutând afacerile să înțeleagă comportamentul utilizatorilor. Informațiile de analiză pot ghida deciziile și evita "erorile de social media" de a nu adapta strategiile pe baza datelor.

Imagine preluată de la Strikingly

Concluzie

Marketingul pe social media evoluează constant, iar ceea ce a funcționat ieri s-ar putea să nu mai funcționeze mâine. Pe măsură ce avansăm în 2023, rămâneți înaintea celor mai recente schimbări și evitați greșelile comune de pe social media. Cel mai important, aveți o strategie. Stabiliți-vă obiectivele, audiența țintă și metricile pentru succes. Creați conținut optimizat adaptat pentru fiecare platformă și postați în mod constant. Ascultați-vă urmăritorii și alăturați-vă conversației cu un angajament autentic. Valorați datele și insight-urile pentru a vă perfecționa abordarea de-a lungul timpului. Cu fundația potrivită de marketing pe social media pe platforme precum Instagram, Facebook, LinkedIn și TikTok, puteți evita capcanele și să vă maximizați impactul și resursele. Învățând din greșelile trecute și menținându-vă la curent cu cele mai bune practici emergente, vă puteți ajuta brandul să prospere în spațiul digital în 2023 și mai departe. Luați în considerare folosirea uneltelor precum Strikingly pentru a vă ajuta să vă construiți prezența pe social media și site-ul web, toate într-o singură platformă prietenoasă pentru utilizator.