Beneficiile creării unui website forum pentru afacerea dvs.

Doriți să știți cum să creați un forum? Comunitățile online au devenit din ce în ce mai importante în era digitală de astăzi. Forumurile oferă un spațiu pentru persoanele cu aceleași interese să se conecteze, să împărtășească idei și să interacționeze între ele. Crearea unui website forum are numeroase beneficii pentru afaceri, de la creșterea angajamentului clienților până la stabilirea autorității în domeniul dvs. Acest articol va dezvălui cum să creați un forum și va explora avantajele utilizării Strikingly, un constructor de website-uri forum. Dar înainte de a trece la partea tehnică, să înțelegem elementele de bază.

Ce este un website forum?

Un website forum este o platformă online unde utilizatorii pot posta mesaje sau începe discuții pe diverse teme. Este un spațiu interactiv unde oamenii pot face schimb de idei și opinii între ei. Forumurile sunt de obicei organizate pe categorii și subiecte, făcând ușor pentru utilizatori să găsească informații relevante.

Importanța comunităților online

Comunitățile online s-au integrat în viața noastră de zi cu zi. Ele oferă oamenilor un sentiment de comunitate și le permit să interacționeze cu persoane care împărtășesc interesele sau experiențele lor de viață. Pentru afaceri, comunitățile online pot fi un instrument puternic pentru dezvoltarea relațiilor cu consumatorii și loialitatea față de marcă. Iată o listă de motive pentru care ați putea dori să creați un site de forum:

Forumurile pot fi deosebit de benefice pentru afaceri și mărci. Unele dintre avantajele cheie includ

• Informații directe de la clienți. Forumurile oferă o linie directă de comunicare cu clienții și publicul țintă. Puteți obține informații despre ce cred cu adevărat despre produsele, serviciile, industria dvs. etc. Acest lucru ajută la dezvoltarea produselor, marketing și multe altele.
• Feedback și idei. Oamenii vor împărtăși liber recenzii, sugestii și idei pentru îmbunătățirea afacerii dvs. într-un forum. Feedback-ul colectiv poate fi foarte valoros pentru inovație.
• Marketing prin word-of-mouth. Membrii loiali ai forumului devin susținători ai brandului care ajută la promovarea afacerii dvs. prin word-of-mouth. Vorbesc despre brandul dvs., împărtășesc povești și răspândesc buzz-ul viral.
• SEO și trafic. Un forum activ, în special dacă se clasează bine în căutări, va aduce trafic semnificativ pe site-ul dvs. Crește vizibilitatea și ajută la optimizarea motoarelor de căutare.
• Loialitate și retenție. Forumurile bine întreținute mențin oamenii implicați cu brandul dvs. și revenind pe site-ul dvs. În timp, acest lucru construiește o loialitate puternică, retenție și un sentiment de comunitate. Clienții loiali pot fi foarte profitabili.
• Costuri reduse de servicii pentru clienți. Forumurile preiau o parte din povara echipei dvs. de suport pentru clienți. Membrii comunității vor răspunde la multe întrebări comune și vor ajuta la rezolvarea problemelor între ei. Acest lucru reduce tichetele și cerințele asupra resurselor dvs.
• Încredere și autoritate. Fiind vizibil și de ajutor în propriul forum comunitar, vă stabiliți ca o autoritate în industria sau nișa dvs. Construiește încredere în brandul dvs. arătându-vă expertiza și capacitatea de a sprijini clienții.
• Oportunități de promovare. Anunțați vânzările, produsele noi, evenimentele și știrile direct fanilor și clienților dvs. devotați pe forum. Oferiți promoții și oferte exclusive doar pentru membrii forumului pentru a crește implicarea.
• Recrutare. Un forum activ într-o zonă de industrie de nișă face posibilă descoperirea de noi talente. Interacționați și recrutați clienți sau utilizatori care sunt deosebit de utili și influenți pe forumul dvs.
• Parteneriate. Puteți găsi și dezvolta noi parteneriate strategice prin conexiuni și discuții pe propriul forum comunitar. Căutați oportunități win-win cu afaceri complementare.

Pentru multe afaceri, găzduirea unui forum comunitar merită efortul. Un forum poate aduce rezultate reale pentru afaceri și beneficii financiare când este utilizat la potențial maxim. Cheia este să mențineți, să interacționați și să valorificați corect comunitatea forumului dvs.

Ce tipuri de afaceri ar trebui să ia în considerare crearea de forumuri online?

Forumurile online tind să funcționeze bine pentru afaceri din următoarele categorii:

• Comunități de nișă. Orice afacere concentrată pe o anumită nișă, hobby sau subiect de industrie specializat. De exemplu, forumurile sunt excelente pentru brandurile centrate pe lucruri precum fotografia, jocurile, meșteșugurile DIY, frumusețea, parentingul etc.
• Companii de tehnologie. Companiile de software, startup-urile tech și brandurile axate pe tehnologie pot beneficia de forumuri. Acestea oferă un spațiu pentru ca clienții să discute despre produse, să primească ajutor, să raporteze probleme și să își împărtășească experiențele.
• Bunuri de consum. Producătorii de produse de consum, în special produsele de înaltă calitate sau complexe, ar trebui să ia în considerare un forum comunitar. Acesta oferă clienților o modalitate de a se conecta prin experiențele lor comune cu produsele.
• Pe bază de abonament. Dacă afacerea dvs. se bazează pe abonamente plătite, un forum exclusiv pentru membri poate adăuga valoare și atractivitate. Creează o comunitate și loialitate între membrii.
• eCommerce. Comercianții cu amănuntul online și magazinele online pot utiliza un forum pentru promovarea produselor, construirea comunității, obținerea de informații, oferirea de suport și generarea de trafic de întoarcere pe site-urile lor.
• Pe bază de servicii. Afaceri precum agențiile de marketing, firmele de design, școlile, sălile de sport și altele pot beneficia de promovarea unui forum comunitar util. Acesta demonstrează expertiză și construiește încredere, loialitate și marketing din gură în gură.
• Lideri de opinie. Liderii din industrie, experții, autorii, vorbitorii și liderii de opinie ar trebui să mențină un forum activ. Acesta oferă urmăritorilor o modalitate de a se angaja și ajută la stabilirea autorității și credibilității.
• Răspândirea ideologiilor. Organizațiile nonprofit, activiștii și brandurile orientate spre un scop folosesc adesea forumurile pentru a răspândi idei, a construi o mișcare și a conecta susținătorii cu aceleași gânduri. Dar aveți grijă să nu păreți prea predicatori.
• Jocuri și divertisment. Dezvoltatorii de jocuri video, companiile de producție, echipele sportive și alte branduri de divertisment au mari oportunități în jurul construirii comunității cu forumuri. Fanii adoră să discute și să speculeze împreună cu alți fani.

Un forum funcționează bine pentru cele mai multe nișe și industrii de afaceri. Mărcile care tind să beneficieze cel mai mult sunt cele construite în jurul unei simțiri de comunitate, interese sau valori comune, membrii, sau produse complexe de care oamenii își doresc să vorbească. Dar cu strategia potrivită, aproape orice afacere poate profita de pe urma unui forum comunitar pentru a-și atinge obiectivele.

Acum că am acoperit elementele de bază, să înțelegem cum să facem un forum ușor folosind un constructor de forumuri și să explorăm beneficiile creării unui site de forumuri folosind Strikingly.

Cum să creezi un forum folosind Strikingly?

Iată pașii de bază pentru a crea un forum folosind Strikingly:

1. Creează un site Strikingly. Acesta va fi site-ul tău de forum. Alege un șablon pentru a începe.

2. Adaugă o pagină. Aceasta va fi pagina ta principală pentru forum, care listează toate categoriile și subiectele de discuție. Poți redenumi această pagină după cum dorești, de exemplu, "Forum Comunitar."

3. Proiectează pagina principală a forumului tău. Adaugă text pentru a descrie forumul tău. Creează categorii sau secțiuni atractive pentru diferitele domenii de discuție. Poți adăuga imagini, schimba aspectul și face această pagină să fie atractivă vizual.

4. Creează categorii de forum ca pagini separate. De exemplu, creează pagini numite "Discuții Generale," "Feedback," "Ajutor pentru Rezolvarea Problemelor," "Introduceri," etc. Acestea vor fi categoriile principale din forumul tău.

5. Adaugă o secțiune de comentarii. Poți adăuga secțiunea de comentarii pentru forumul tău în trei moduri.

• Adaugă blog - Adaugă un blog sub pagina categoriei în care dorești să creezi o discuție. Dă un titlu blogului și adaugă regulile sau descrierea discuției în secțiunea de blog. După publicarea blogului, navighează la setările blogului și bifează pentru a activa comentariile pentru a face un spațiu de discuție.

Imagine preluată de pe Strikingly

• Integrează Disqus - Adaugă un panou de discuții ușor într-o pagină de categorie integrând aplicația Disqus.

Imagine preluată de pe Strikingly

• Integrează Comentarii Facebook - Adaugă o secțiune de comentarii folosind aplicația de comentarii Facebook pe pagina ta.

Imagine preluată de pe Strikingly

6. Proiectați-vă site-ul. Un site de forum nu este doar o platformă de discuții. Pe lângă secțiunea de comentarii, designul joacă un rol la fel de important. Este ceea ce menține utilizatorii pe site și îi face să revină. Utilizați funcțiile și elementele de design disponibile pe constructorul de site-uri Strikingly drag-and-drop pentru a crea un site de forum uimitor, distractiv și actualizat.

7. Lansați-vă site-ul de forum. Odată ce sunteți mulțumit de design, nu uitați să folosiți butonul de previzualizare pentru a vedea rezultatul final și a publica site-ul. Va trebui să adăugați un domeniu la site-ul dvs. pentru a-l face LIVE pe internet.

8. Promovați forumul și construiți-vă comunitatea. Lansați forumul, răspândiți vestea către membrii țintă, postați anunțuri, trimiteți e-mailuri clienților/follower-ilor actuali și invitați-i să se alăture discuției. Implicați-vă frecvent în conversații și mențineți impulsul.

9. Continuați să îmbunătățiți și să actualizați. Verificați discuțiile de pe forumul dvs., căutați modalități de a îmbunătăți experiența utilizatorilor, postați știri/actualizări, deschideți noi subiecte de categorie în funcție de cerere și mențineți comunitatea activă și prosperă pe termen lung.

Folosind acești pași, aveți elementele de bază necesare pentru a construi un forum comunitar online cu Strikingly. Începeți simplu și adăugați complexitate în timp, pe măsură ce nevoile și membrii dvs. cresc. Dar, pe lângă faptul că face construirea unui site de forum ușoară, Strikingly este un constructor de forumuri bun din multe motive. Urmați articolul pentru a afla cum un site de forum sau o secțiune poate fi benefică pentru afacerea dvs. și de ce ar trebui să luați în considerare implementarea unei strategii de site de forum folosind Strikingly.

1. Creșterea angajamentului clienților

Crearea unui website forum este un mod eficient de a crește angajamentul clienților față de brandul tău. Poți cultiva un sentiment de comunitate printre clienții tăi oferindu-le o platformă pentru comunicare și interacțiune.

Facilitarea comunicării

Forumurile permit clienților să comunice direct între ei și cu brandul tău. Acest lucru poate ajuta la construirea relațiilor, rezolvarea problemelor și generarea de feedback valoros de la clienți. Poți crea diferite panouri de discuții pentru subiecte sau produse specifice pe un website forum. Acest lucru face mai ușor pentru clienți să găsească informațiile necesare și să participe la conversații relevante.

Promovarea conținutului generat de utilizatori

Forumurile sunt, de asemenea, excelente pentru promovarea conținutului generat de utilizatori. Clienții pot împărtăși experiențele, ideile și opiniile lor despre produsele sau serviciile tale, ceea ce poate fi valoros pentru alți clienți și pentru brandul tău. Conținutul generat de utilizatori poate, de asemenea, să ajute la îmbunătățirea clasamentelor în motoarele de căutare prin furnizarea de conținut proaspăt și relevant pe website-ul tău.

Personalizarea experienței utilizatorilor

Crearea unui website forum te poate ajuta să personalizezi experiența utilizatorilor pentru fiecare client. Poți permite utilizatorilor să își personalizeze profilurile, notificările și preferințele în funcție de interese și nevoi. Experiența personalizată poate crește angajamentul și loialitatea printre clienții care se simt apreciați de brandul tău.

Construirea loialității clienților

Un website forum este un instrument puternic pentru construirea loialității clienților. Poți crea un grup fidel care va continua să susțină brandul tău în timp, cultivând un sentiment de comunitate printre clienții tăi. De asemenea, poți folosi forumurile pentru a recompensa clienții loiali cu oferte exclusive sau reduceri, consolidând și mai mult relația lor cu brandul tău.

Imagine preluată de la Strikingly

2. Creșterea traficului pe site

Un site de forum este un instrument excelent pentru creșterea traficului pe site. Crearea unui forum permite utilizatorilor să interacționeze cu brandul tău și să-și împărtășească gândurile și opiniile. Această interacțiune poate crește traficul, deoarece utilizatorii îți împărtășesc conținutul cu alții.

Clasamente mai ridicate în motoarele de căutare

Motoarele de căutare iubesc conținutul proaspăt, iar un site de forum este o modalitate excelentă de a-l furniza. Crearea unui forum îți permite să generezi constant conținut nou pe care motoarele de căutare îl vor parcurge și indexa. Acest lucru poate crește clasamentele în motoarele de căutare, pe măsură ce site-ul tău devine mai vizibil pentru potențialii clienți.

Creșterea backlink-urilor

Backlink-urile sunt esențiale pentru îmbunătățirea clasamentului site-ului tău în motoarele de căutare. Un site de forum oferă o oportunitate pentru alte site-uri de a face legătura înapoi către site-ul tău prin conținut generat de utilizatori. Acest lucru poate duce la creșterea numărului de backlink-uri, îmbunătățind vizibilitatea generală pe motoarele de căutare.

Încurajarea partajării pe rețelele sociale

Partajarea pe rețelele sociale este o altă modalitate de a crește traficul pe site; un site de forum poate ajuta la facilitarea acestui proces. Poți să-ți mărești acoperirea și să atragi noi vizitatori încurajând utilizatorii să-și împărtășească gândurile și opiniile pe platformele de social media cum ar fi Facebook sau Twitter.

Câteva modalități prin care poți încuraja partajarea pe rețelele sociale includ:

• Adăugarea de butoane pentru rețelele sociale pe forumul tău.
• Crearea de grafice sau videoclipuri partajabile.
• Organizarea de concursuri sau tombole care necesită partajare pe rețelele sociale.

Imagine preluată de la Strikingly

Potencial pentru marketing viral

Marketingul viral este sfântul graal al marketingului online, iar un site de forum oferă o oportunitate excelentă pentru ca acesta să se întâmple organic. Când utilizatorii interacționează între ei pe site-ul tău, este mai probabil să-și împărtășească experiențele cu alții în afara platformei. Marketingul din gură în gură poate duce la vizibilitate crescută și, potențial, chiar succes viral dacă sunt îndeplinite condițiile potrivite.

3. Stabilirea autorității

Crearea unui site de forum poate fi o strategie incredibil de eficientă pentru afacerile care doresc să se impună ca lideri de opinie în industria lor. Oferind o platformă pentru experți și entuziaști din industrie pentru a-și împărtăși perspectivele și opiniile, puteți demonstra expertiza dvs. și vă puteți stabili ca o resursă de încredere pentru informații.

Demonstrarea expertizei industriale

Unul dintre beneficiile cheie ale creării unui site de forum este oportunitatea de a vă evidenția expertiza în industrie. Puteți demonstra cunoștințele dvs. și vă puteți stabili ca o autoritate în domeniul dvs. prin participarea activă la discuții și împărtășirea perspectivelor dvs.

Crearea de conținut expert

Pe lângă participarea la discuții, crearea de conținut expert este o altă modalitate de a stabili autoritatea pe site-ul dvs. de forum. Publicarea de articole, postări pe blog, sau alte tipuri de conținut care oferă informații valoroase audienței dvs. vă pot ajuta să vă poziționați ca o resursă de încredere pentru informații în industria dvs.

Prezentarea de perspective unice

Un alt beneficiu al creării unui site de forum este oportunitatea de a prezenta perspective unice care nu sunt disponibile în altă parte. Cultivarea unei comunități de indivizi cu gândire similară, care împărtășesc interese sau pasiuni similare, vă poate permite să accesați cunoștințele colective ale audienței dvs. și să oferiți perspective valoroase care nu sunt disponibile pe alte site-uri.

Cercetare de piață neprețuită

În cele din urmă, crearea unui site de forum oferă oportunități neprețuite de cercetare de piață. Monitorizarea discuțiilor și analiza conținutului generat de utilizatori vă pot ajuta să obțineți perspective valoroase despre preferințele consumatorilor, punctele de durere și alți factori care pot informa dezvoltarea produselor sau strategiile de marketing.

4. Marketing rentabil

Pentru afacerile de orice dimensiune, strategiile de marketing rentabile sunt esențiale pentru maximizarea profiturilor și menținerea competitivității pe piață. Un site de forum este o platformă excelentă pentru marketing accesibil, care poate ajuta afacerile să genereze clienți potențiali, să construiască notorietatea mărcii, și să ofere servicii pentru clienți la costuri reduse.

Spațiu publicitar accesibil

Unul dintre avantajele semnificative ale unui site de forum este capacitatea de a oferi spațiu publicitar accesibil pentru afaceri. Comparativ cu metodele tradiționale de publicitate, cum ar fi tipărirea sau reclamele TV, publicitatea pe un site de forum este mult mai rentabilă. Site-urile de forum au de obicei mulți vizitatori interesați de subiecte specifice, făcându-le o platformă ideală pentru publicitate țintită.

Generare eficientă de leaduri

Un site de forum poate fi un instrument excelent pentru generarea de leaduri și promovarea vânzărilor. Crearea de conținut captivant și interacționarea cu clienții pe forum poate ajuta afacerile să atragă clienți potențiali interesați de produsele sau serviciile lor. Capacitatea de a comunica direct cu clienții potențiali prin intermediul unui site de forum poate fi un mod eficient de a transforma leadurile în vânzări.

Generarea conștientizării brandului

Construirea conștientizării brandului este esențială pentru orice afacere care dorește să se stabilească pe piață. Un site de forum oferă o oportunitate excelentă pentru afaceri de a-și crește vizibilitatea și de a-și promova brandul prin conținut generat de utilizatori, cum ar fi recenzii, comentarii și discuții despre produse sau servicii legate de industria lor.

Serviciu clienți rentabil

Furnizarea unui serviciu clienți de calitate este crucială pentru orice afacere care dorește să construiască loialitatea clienților și să mențină o reputație pozitivă pe piață. Un site de forum poate oferi un serviciu clienți rentabil, permițând afacerilor să interacționeze direct cu clienții și să abordeze prompt preocupările sau întrebările acestora.

5. Avantaj competitiv

În peisajul de afaceri extrem de competitiv de astăzi, oferirea unei valori unice consumatorilor și ieșirea în evidență sunt esențiale. Crearea unui site de forum vă poate ajuta să atingeți acest obiectiv, oferind o platformă în care clienții dvs. să se angajeze unii cu alții și cu brandul dvs. Iată câteva moduri în care un site de forum vă poate oferi un avantaj competitiv:

Oferirea unei valori unice consumatorilor

Un site de forum vă permite să oferiți clienților dvs. ceva ce site-urile tradiționale nu oferă: un spațiu în care se pot conecta cu persoane cu interese similare și își pot împărtăși experiențele. Acesta creează un sentiment de comunitate în jurul brandului dvs., sporind loialitatea clienților și susținerea.

Diferențiază-te de competitori

Un site de forum este o modalitate excelentă de a te diferenția de competitorii care poate că nu au această comunitate online. Oferind un spațiu pentru ca clienții tăi să interacționeze între ei și cu brandul tău, poți demonstra că îți pasă de nevoile lor dincolo de simpla vânzare de produse sau servicii.

Imagine preluată de la Strikingly

Diferențiere față de site-urile tradiționale

Majoritatea site-urilor sunt canale de comunicare statice, unidirecționale, fără prea multă interacțiune între afacere și clienții săi. Un site de forum schimbă această dinamică prin crearea unei conversații bidirecționale în care ambele părți pot împărtăși informații și idei.

Recunoaștere îmbunătățită a brandului

Crearea unei comunități online în jurul brandului tău îi crește vizibilitatea și recunoașterea printre clienții potențiali. Văzând alți oameni vorbind pozitiv despre brandul tău pe forum, se construiește încrederea și credibilitatea în afacerea ta.

Concluzie

Crearea unui site de forum poate fi o strategie valoroasă pentru afacerile care doresc să crească implicarea clienților, să crească traficul pe site, să stabilească autoritate și să obțină un avantaj competitiv în industrie. Utilizarea unui constructor de site-uri de forum, cum este Strikingly, poate face procesul de creare și gestionare a unui forum mult mai ușor.

Strikingly este o opțiune excelentă pentru afacerile care doresc să creeze un site de forum rapid și ușor. Cu interfața sa intuitivă și funcțiile puternice, cum ar fi șabloanele personalizabile și instrumentele de design drag-and-drop, crearea unei comunități online cu aspect profesional nu a fost niciodată mai ușoară.

Dacă cauți modalități de a crește implicarea clienților sau de a stabili afacerea ta ca lider de industrie în nișa ta de piață, crearea unui site de forum ar putea fi exact ceea ce ai nevoie! Cu platforma ușor de utilizat a Strikingly la îndemână, nu există niciun motiv să nu începi chiar astăzi!