Ce înseamnă marketing STP?
STP înseamnă „Segmentation Targeting and Positioning”. Aceasta este o metodă populară de marketing strategic, adoptată de multe mărci de top din întreaga lume. Dacă ați văzut vreodată o reclamă sau o promovare pe site și ați crezut că produsul este potrivit pentru dumneavoastră, atunci probabil că marca a folosit procesul de marketing STP pentru a vă promova produsul. În această metodă, primul pas este împărțirea pieței în segmente mai mici. Apoi, un segment este ales ca țintă, iar produsul este poziționat/portretizat în funcție de cerințele segmentului respectiv.
Beneficii în marketing STP
Există multiple beneficii de a începe un marketing STP în comparație cu modurile convenționale de marketing.
- Vă oferă un segment mai restrâns pe care îl puteți viza cu precizie și să faceți un marketing mai eficient.
- Vă reduce costul de marketing evitând canalele care nu vor plăti înapoi.
- Vă crește rata de conversie prin crearea unei senzații de experiențe personalizate pentru clienții dumneavoastră.
Pentru a ne bucura de aceste beneficii, haideți să analizăm în detaliu fiecare dintre pași - Segmentare, Direcționare și Poziționare.
Segmentarea
În orice afacere, nu este posibil să se răspundă întregii populații a lumii. Nu există niciun produs sau serviciu care să fie util oricui și tuturor. Trebuie să identificați segmentele din piața dumneavoastră pentru a vă planifica linia de produse și strategia de marketing. În general, segmentarea pieței se face pe baza acestor patru parametri.
- Segmentarea geografică: se referă la împărțirea pieței în funcție de țară, regiune, condiții climatice etc.
- Segmentarea demografică: în acest tip, vă veți împărți piața în funcție de vârstă, sex, nivel de educație, ocupație, limbă etc.
- Segmentarea comportamentală: este vorba despre clasificarea publicului în funcție de modul în care se comportă într-un mediu de consum, cum ar fi ce cumpără, când și cât de des cumpără ceva etc.
- Segmentarea psihologică: Aceasta este o clasificare bazată pe trăsături de personalitate, cum ar fi opinii, hobby-uri, interese, stil de viață etc.
Pentru a face segmentarea pieței dumneavoastră, trebuie să faceți mai întâi o analiză amănunțită a pieței și să creați personaje clienți pentru a reprezenta clienții existenți sau potențiali. Personalitatea clientului este creată prin reunirea detaliilor unui anumit tip de client.
Să luăm un exemplu de magazin de îmbrăcăminte online. În linii mari, piața poate fi împărțită în funcție de țară sau stat, vârsta și sexul clientului. Astăzi, fiecare consumator își dorește ceva special creat pentru el. Deci, trebuie să împărțiți piața în alte segmente mai mici. De exemplu, dacă luați segmentul de îmbrăcăminte pentru femei, îl puteți subdiviza în adolescenți, femei tinere care lucrează, mame însărcinate sau care alăptează, petrecăreți etc. Pentru fiecare segment, creați o persoană de client pentru a arăta care vor fi interesele lor vestimentare și ce are nevoie.
Direcționare
1. Dimensiunea segmentului: luați în considerare atât dimensiunea actuală a segmentului, cât și potențialul său de a crește în viitorul apropiat. Dacă nișa de segment este prea îngustă, iar potențialul de creștere este pe termen lung, atunci este posibil să nu fie posibilă susținerea afacerii până la atingerea creșterii dorite. Deci, alegeți un segment care are o dimensiune considerabilă chiar acum.
2. Rentabilitatea: aceasta depinde de segmentul care este dispus să cheltuiască pe produsul sau serviciul dumneavoastră. Dimensiunea segmentului poate fi mică, dar dacă există mai multă putere de cumpărare, atunci este înțelept să optați pentru acel segment în loc de unul mai mare cu putere de cumpărare mai mică.
3. Accesibilitate: Gândiți-vă cât de mult efort va trebui să depuneți pentru a crea vizibilitatea mărcii în fiecare segment. Unele segmente pot fi cunoștințe de tehnologie și răspund promoțiilor din rețelele sociale, în timp ce altele sunt vechi și au nevoie de marketing prin televiziune sau tipărire. Efortul pe care trebuie să-l depuneți pentru a câștiga un client se numește Costul de achiziție al clienților (CAC). Asigurați-vă că acesta este scăzut în segmentul ales, pentru a obține profituri mai mari.
Există mai multe exemple de direcționare pe piață în lumea reală. Pentru a înțelege mai bine, haideți să revedem exemplul nostru de marketing STP al unui magazin de îmbrăcăminte online. Dintre segmentele de îmbrăcăminte pentru femei pe care le-am discutat, dimensiunea populației de femei care lucrează are cea mai mare rată de creștere. De asemenea, pe măsură ce mai multe femei încep să lucreze, acestea devin independente din punct de vedere financiar și au șanse mai mari să cheltuiască pentru îmbrăcămintea lor. Datorită educației și prezenței digitale a femeilor care lucrează, eforturile dumneavoastră de marketing vor fi mai productive în a le viza.
Poziționare
După ce vă concentrați pe segmentul țintă, ultimul pas al marketingului STP este să vă poziționați produsul sau serviciul în funcție de segmentul ales. Acest lucru vă va ajuta să vă decideți mixul de marketing și să vă îmbunătățiți eficacitatea eforturilor de marketing. Poziționarea se face făcând mai întâi o analiză a concurenței. Utilizați o „diagramă de poziționare” care va reprezenta poziția dumneavoastră și a concurenților pe baza a două criterii care contează cel mai mult pentru segmentul selectat. De exemplu, luați accesibilitatea și moda drept cele două criterii care contează cel mai mult pentru segmentul femeilor care lucrează din exemplul nostru anterior de marketing STP. Trasați-vă poziția dumneavoastră și cea a concurenților, având drept axe accesibilitatea și moda. Discutați cu echipa dumneavoastră și decideți cum să vă mutați marca într-o poziție extrem de accesibilă și extrem de la modă.
Luați în considerare acești factori atunci când decideți poziționarea produselor sau serviciilor dumneavoastră pe piața competitivă:
1. Poziționare simbolică: este vorba despre îmbunătățirea imaginii sau a stimei de sine a consumatorilor dumneavoastră, prin proiectarea produsului dumneavoastră ca o entitate exclusivă de elită. Produse precum mașini de lux, îmbrăcăminte la modă de ultimă generație etc. vin în această secțiune.
2. Poziționare funcțională: Aceasta este pentru a rezolva o problemă reală cu, care se confruntă clientul dumneavoastră. Soluția dumneavoastră poate fi să le economisiți timp în a face ceva, să economisiți bani pentru ei sau să facă ceva cu mai puțin efort.
3. Poziționare experiențială: Această metodă încearcă să se conecteze cu clientul la nivel emoțional. De exemplu, aducând înapoi un element de modă din ultimul deceniu când grupul de clienți țintă a ajuns la maturitate, le puteți readuce amintirile din copilărie și, astfel, vă puteți conecta instantaneu cu ei.
Mix de marketing
Acum că v-ați făcut analiza de marketing STP, este timpul să începeți efectiv implementarea strategiei de marketing decise. Acest lucru se realizează prin determinarea mixului de marketing. Să ne uităm la cei 4 P ai mixului de marketing, unul câte unul.
1. Produs. Aceasta se ocupă de atributele produsului sau serviciului dumneavoastră real. De exemplu, în cazul magazinului nostru online de îmbrăcăminte, atributele produsului vor fi designul, materialul, confortul, ambalajul, disponibilitatea, serviciile de reamenajare etc.
2. Preț. Acest factor este referitor la strategia de preț care presupune oferte, reduceri, cupoane, metode de plată, plăți în credit sau în rate, produse cu preț premium etc.
3. Loc. Acest factor se referă la locația magazinului într-un magazin fizic. În cazul nostru al unei afaceri online, este vorba despre livrarea efectivă a produsului, cum ar fi logistica, timpul necesar pentru livrare, locațiile pentru care este disponibilă livrarea etc.
4. Promovare. Ultimul P se referă la marketing și publicitate. Include toate tipurile de marketing, cum ar fi social media, marketing afiliat, marketing de conținut prin blog etc.
Marketing în Strikingly
Strikingly oferă o platformă excelentă pentru lansarea afacerii dumneavoastră online și pentru comercializarea produselor sau serviciilor dumneavoastră. Odată ce ați identificat segmentul dumneavoastră pentru țintă și poziția produsului în raport cu alte mărci, marketingul propriu-zis va fi simplificat de Strikingly. Vă puteți înscrie pentru un cont gratuit pe Strikingly, vă puteți lansa site-ul web cu un șablon gata făcut și puteți explora următoarele caracteristici care sunt potrivite pentru marketingul mărcilor online.
Trimiteți buletine informative regulate publicului dumneavoastră țintă, prin colectarea adreselor lor de e-mail prin formulare pop-up.
- Integrați-vă conturile de socializare în site-ul dumneavoastră adăugând butoane de distribuire/link la subsolul site-ului.
- Adăugați videoclipuri pe site-ul dumneavoastră, pentru a vă promova produsele și serviciile.
- Adăugați o secțiune de blog pe site-ul dumneavoastră și postați articole regulate despre diverse aspecte ale liniei dumneavoastră de produse.
- Furnizați cupoane de reducere pentru produsele dumneavoastră și promovați-le prin intermediul paginilor splash imediat ce utilizatorul intră pe site-ul dumneavoastră.
- Optimizați conținutul site-ului dumneavoastră utilizând implementarea SEO Strikingly. Utilizați numele de subdomeniu potrivit sau puteți cumpăra propriul nume de domeniu din Strikingly.
Adăugați fluxuri de rețele sociale pe site-ul dumneavoastră și lăsați vizitatorii site-ului dumneavoastră să fie conștienți de promoțiile dumneavoastră și pe rețelele sociale.
Elaborați-vă strategia de marketing folosind procesul de marketing STP și lansați-vă afacerea online cu Strikingly. Sunt multe multe povești de succes care au câștigat cu ajutorul acestei combinații. În cazul în care aveți nevoie de ajutor cu integrările dumneavoastră de marketing online, echipa noastră de asistență este la doar un ping distanță.
