Din fericire, se întâmplă să existe o mulțime de modalități de a crește vânzările în această eră digitală. Una dintre ele este să vă implicați în comerțul electronic, ceea ce înseamnă, în esență, să faceți cea mai mare parte, dacă nu chiar toate vânzările online. Dacă vă interesați și vă uitați mai atent, este ușor de văzut că cea mai bună strategie pentru vânzările online implică să începeți cu construirea unui site de comerț electronic.
Atunci când administrați site-uri de comerț electronic, obiectivul este să puteți vinde și să vindeți și mai mult. Unul dintre principalele obiective ale site-ului dvs. este de a-i face pe vizitatori să scoată cărțile de credit și să facă o achiziție în magazinul dvs. Pe măsură ce internetul devine un loc de încredere pentru consumatori pentru a face cumpărături, doriți ca spațiul dvs. online să profite de populația în creștere de cumpărători care profită de confortul internetului. Mizând strategic pe acest lucru, vânzările online vor crește treptat pe măsură ce trece timpul.
Site-urile de comerț electronic se confruntă cu două provocări principale: consumatorii nu trebuie doar să observe marca dumneavoastră, ci și să creadă în ea suficient de mult pentru a alege să cumpere din magazinul dumneavoastră.
Probabil știți deja despre concurența care poate fi dură pentru magazinele online. Dacă nu oferiți un produs de nișă complet unic, există șanse să riscați ca site-ul dvs. să se dilueze într-o mare de site-uri care oferă același lucru.
Deci, cum construiești un site de comerț electronic eficient, care va supraviețui cu siguranță concurenței dure și va crește vânzările online în același timp?
Ei bine, avem sfaturile potrivite pentru a te ajuta să începi!
1. Designul magazinului contează. Foarte mult.
Oamenii sunt atrași de un design bun.
Gândiți-vă la ultima dată când ați vizitat magazinul dvs. online preferat. Probabil că designul a fost ultimul lucru la care v-ați gândit, deoarece erați concentrat pe finalizarea achiziției.
Atunci când se construiește un site de comerț electronic, un design bun înseamnă un design care să nu deranjeze sau să provoace confuzie. Utilizatorii ar trebui să poată naviga cu ușurință pe site. Ei nu ar trebui să fie nevoiți să ghicească modul în care să cumpere produsele dvs. sau cum să le adauge la lista de dorințe.
În același timp, ați dori să emanați un aer de legitimitate, profesionalism și amabilitate atunci când vă proiectați site-ul web. În funcție de produsul sau serviciul pe care îl vindeți, poate doriți să alegeți o abordare spirituală sau plină de viață pentru textul site-ului dvs. web sau pentru aspectul textului. Dacă o faceți, totuși, trebuie să vă asigurați că nu renunțați complet la formalitatea care vine adesea cu mărcile de încredere. Același lucru este valabil și pentru imaginile pe care le puneți pe site-ul dvs. web și pentru culorile pe care le alegeți.
Acest site web pe care Runway Prints l-a realizat cu Strikingly este un exemplu excelent de site de comerț electronic, care este simplu și ușor de navigat. Acesta prezintă descrierea produsului mărcii în mijlocul ecranului, întâmpinând mai întâi potențialii clienți și răspunzând imediat la întrebarea dacă sunt sau nu în locul potrivit. Butonul care duce la locul de unde vizitatorii pot face cumpărături este chiar sub el, astfel încât aceștia nu trebuie să se învârtă în jurul valorii de a căuta cum pot cumpăra printurile. Coșul vizibil din colțul din dreapta sus al ecranului permite, de asemenea, un singur clic rapid atunci când doresc să verifice coșul sau să plece. Site-ul este, de asemenea, conceput astfel încât să îi ducă pe consumatori direct la magazin atunci când derulează în jos.
Rapid. Ușor. Economie de timp. Acesta este un bun exemplu de magazin online construit cu gândul la consumatorii țintă ai mărcii.
Atunci când alegeți ce elemente ar trebui să apară pe site-ul dvs. web, trebuie să aveți grijă să nu vă îndepărtați prea mult de marca pe care ați stabilit-o deja sau pe care doriți să o construiți. De asemenea, ar trebui să acordați prioritate caracteristicilor site-ului care vă vor stimula vânzările online, cum ar fi extrasele de produse sau recenziile (mai multe despre acest aspect mai târziu).
S-ar putea să sune ca o mulțime de lucruri de luat în considerare, mai ales dacă vă faceți propriul magazin online pentru prima dată (și suntem doar la primul sfat!), dar există o serie de modalități prin care vă puteți asigura cu ușurință că aspectul site-ului dvs. este perfect pentru vânzările online.
Constructorii de site-uri web, cum ar fi Strikingly, oferă șabloane cu care vă puteți juca pentru a se potrivi cu produsul și brandingul dvs., astfel încât să puteți crea un site de comerț electronic grozav, fără a fi nevoie să fiți un geniu tehnic.
2. Evidențiați lucrurile care vă fac să fiți mai bun decât concurența.
Acum, acest sfat nu este ceva ce nu am mai auzit până acum, dar este un indicator deosebit de important atunci când înveți cum să îți vinzi produsul online, deoarece, spre deosebire de cumpărăturile fizice, unde oprirea într-un magazin (fie pentru a lua o pauză de la tot mersul pe jos, fie pentru a privi în jur), navigarea prin magazinele online este la fel de rapidă și ușoară ca o simplă mișcare a degetului. Cu alte cuvinte, durata de atenție deja efemeră a unei persoane obișnuite este și mai scurtă pe web.
În lumea vastă a site-urilor interconectate care oferă aceleași produse, site-ul dvs. ar putea fi cu ușurință ascuns, trecut cu vederea sau chiar ignorat în mod evident odată ce vizitatorii fac clic pe site-ul dvs. și nu găsesc nimic de interes pentru ei, reducând în mod esențial șansele unei creșteri permanente a vânzărilor dvs. online.
Pentru a preveni acest lucru, încercați să găsiți calități sau trucuri pe care concurenții dvs. nu le au sau nu le oferă și apoi faceți din acestea principalul dvs. punct de vânzare. Puteți începe prin a răspunde la întrebări precum:
- Care este propunerea unică de vânzare a brandului tău?
- Ce oferte speciale aveți?
- Prezentați o soluție pe care rivalii dvs. nu o prezintă?
- Produsul dumneavoastră este inovator și original?
După ce v-ați determinat avantajul competitiv, asigurați-vă că acesta este evidențiat atunci când creați conținutul site-ului dvs. de comerț electronic. O politică de rambursare fără întrebări, un serviciu de livrare gratuită sau o garanție a celui mai bun preț sunt câteva dintre lucrurile care pot convinge un client să finalizeze achiziția. Adăugați o listă de caracteristici sau o secțiune dedicată motivelor pentru care este mai bine pentru clienți să cumpere de pe site-ul dvs.
3. Utilizați imagini de înaltă calitate.
Una dintre limitările achizițiilor online este că clienții nu au posibilitatea de a atinge sau de a vedea articolele în persoană înainte de a le cumpăra. Puteți să le ușurați luarea unei decizii oferindu-le fotografii de înaltă calitate ale produselor pe care le vindeți.
Fotografiile de acțiune sau cele care arată clienților articolul folosit sunt, de asemenea, eficiente pentru a atrage conversii pentru vânzările online. Vedeți cum FODI, un brand care și-a creat site-ul web cu Strikingly, prezintă ușurința de utilizare a produsului lor într-o galerie de imagini de înaltă rezoluție:
Fotografiile proaste și imaginile neclare nu numai că îngreunează alegerea de a finaliza o achiziție, dar pot face ca site-ul dvs. să pară nesigur și neprofesionist. Investiția în fotografii bune va avea un randament mare pe termen lung.
4. Adăugați recenzii și mărturii ale clienților.
Consumatorii au tendința de a citi recenzii despre un produs înainte de a decide să facă o achiziție. În același mod în care recomandările și descurajările din vorbă în vorbă pot influența în mare măsură alegerile unei persoane, recenziile online ale produselor reprezintă un factor important pentru consumatorii care nu au luat încă o decizie finală privind achizițiile lor.
Clienților le place să ia decizii în cunoștință de cauză cu privire la produsele care îi vor costa bani. Recenziile și mărturiile sunt de fapt mai importante decât un discurs de vânzare și sunt chiar mai puternice pentru conversia vânzărilor. Adăugarea recenziilor pe paginile produselor dvs. este unul dintre cele mai bune sfaturi pentru vânzările online. Îi ajută pe viitorii consumatori să ia deciziile de cumpărare corecte. Ceea ce înseamnă pentru dvs. este o tendință de creștere a vânzărilor online.
Pretty Olive Interiors este o altă afacere care și-a creat site-ul cu Strikingly. Pe site-ul lor există o filă care este dedicată mărturiilor clienților. Potențialii clienți pot pur și simplu să dea click pe ea și să vadă feedback-ul real al clienților care au apelat anterior la servicii.
5. Pictogramele rețelelor sociale trebuie să se afle în subsol.
Construiți site-uri web de comerț electronic așteptând ca vizitatorii să cumpere de pe site-ul dvs. web și, ca urmare, să creșteți în mod constant vânzările. Să-i faceți să vă viziteze paginile de social media, deși este bun pentru campania dvs. de marketing digital, este secundar față de obiectivul dvs. de conversie a vânzărilor online.
Ținând cont de acest lucru, este mai bine să păstrați pictogramele și linkurile de social media în partea de jos a paginii decât să le puneți în bara laterală sau în antet.
Indiferent de cât de bine este construit site-ul dvs. de comerț electronic, este păcat să nu existe suficient trafic pe el. Dacă tot suntem la acest subiect, iată un sfat bonus: atrageți oamenii către site-ul dvs. web vorbind despre el pe profilurile dvs. de social media (mult, dar nu prea mult pentru a nu-i îndepărta!).
6. Poziționează-ți CTA-ul de înscriere la newsletter în mod înțelept.
Buletinele de știri sunt o modalitate excelentă de a vă ține clienții trecuți, actuali și viitori la curent cu tot ceea ce aveți în magazin pentru ei. Vă faceți treptat loc în subconștientul consumatorilor dumneavoastră, fără a fi excesiv de impunător.
În plus, dacă aceștia decid vreodată că nu mai doresc să primească vești de la dumneavoastră, vor avea întotdeauna opțiunea de a se dezabona sau de a renunța la primirea buletinelor dumneavoastră informative.
Atunci când creați un site de comerț electronic, înscrierea la buletinul informativ nu trebuie să distragă atenția clientului de la finalizarea achiziției. Serviți mai întâi etapa de conversie a pâlniei de marketing și încurajați loialitatea față de marcă printr-un apel la acțiune pentru înscrierea la newsletter, sau CTA, prin poziționarea acestuia pe pagina de ieșire. De asemenea, puteți adăuga același CTA în partea de jos a paginii.
The Henningsens este o trupă formată dintr-un tată și cei doi copii ai săi. Pe site-ul web pe care l-au creat cu Strikingly, au pus formularul de înscriere la newsletter în partea de jos, chiar înainte de previzualizarea actualizărilor de pe profilurile lor de socializare. Această dispunere îi ajută pe fani și pe ascultători să se concentreze mai întâi asupra conținutului și a merch-ului trupei - ajutând potențial trupa să își crească vânzările online în același timp - și să găsească mai târziu opțiunea de a intra în contact cu trio-ul prin alte mijloace.
Concluzie
Abia am asistat la începuturile înaltei tehnologii și, având în vedere rata exponențială de creștere a acesteia, cel mai probabil ne mai despart câteva veacuri de atingerea vârfului. Acest lucru înseamnă că fluxul de idei nu va înceta niciodată, iar comerțul electronic va evolua în moduri pe care nu ni le-am imaginat niciodată. Dar acest gând nu ar trebui să vă sperie; în schimb, ar trebui să vă inspire să fiți în permanență în căutare de noi modalități de a vă îmbunătăți jocul de vânzări.
Deocamdată, dacă există o concluzie majoră din acest blog, aceasta este că trebuie să vă construiți site-ul de comerț electronic cu scopul principal de a vă crește vânzările online, iar apoi să lucrați în mod constant cu perspective noi și idei mai bune. Începeți prin a vă crea propriul site web cu Strikingly gratuit astăzi!
