Ce este rata de conversie?
Rata de conversie poate fi înțeleasă ca rata de conversie a site-ului web sau procentul care cuprinde vizitatorii site-ului, blogului sau unei anumite pagini. Se bazează pe obiectivele dumneavoastră principale de marketing și pe așteptările de la vizitatori. Trebuie remarcat faptul că rata de conversie nu poate fi clasificată strict, dar, în general, constă în rata la care:
- Vizitatorii de pe site-ul dumneavoastră efectuează o acțiune (cumpărare/angajare/descărcare)
- Creați sau stabiliți un contact cu dumneavoastră (completând formulare precum contactează-ne/interogare)
- Inițierea unei conversații cu funcția de chat live sau online
- Abonarea la un serviciu recurent, cum ar fi buletine informative, notificări
- Navigarea pe site-ul dumneavoastră sau paginile site-urilor web și interacțiunea cu conținutul/meniul/ ferestrele pop-up
În funcție de publicul țintă sau de obiectivele de marketing, puteți chiar să evaluați separat rata de conversie a site-ului dumneavoastră. De exemplu, puteți căuta rata de conversie a anunțurilor (numărul de persoane care fac unu sau mai multe din punctele menționate mai sus sau vă împlinesc într-un fel obiectivele de marketing), rata de conversie pe pagină, rata de conversie a ferestrelor pop-up, rata de conversie bazată pe cuvinte cheie etc.
Calcularea ratei de conversie:
Rata de conversie este destul de ușor de calculat. Doar urmați formula:
Rata de conversie (procent) = (Nr. de conversii/Nr. total de vizitatori pentru conversia respectivă) x 100
Numărul de conversii poate fi general și per total sau bazat pe un anumit lucru pe care îl căutați. Numărul total de vizitatori ar fi, de asemenea, măsurat în consecință pe baza celor doi factori. Rețineți întotdeauna că rata de conversie este un concept relativ și nu unul absolut. Este foarte dependent de factorii pe baza cărora este calculat și, prin urmare, poate varia din nou și din nou în rezultatul final.
În zilele noastre, este ușor să calculați rata de conversie, deoarece puteți afla toate intrările sau cifrele necesare în cel mai scurt timp. Acest lucru a fost posibil datorită caracteristicii de analiză precisă. Iată cum arată, în cazul în care construiți un site web cu Strikingly:
În afară de Strikingly, puteți chiar să obțineți intrările pe site-ul dumneavoastră prin Google Analytics după înscriere.
Importanța ratei de conversie:
Să ne uităm acum la importanța ratei de conversie și la motivele pentru care ar trebui să lucrați la îmbunătățirea ratei de conversie a site-ului dumneavoastră, dacă nu faceți asta deja.
- Rata de conversie este o modalitate excelentă de a analiza și de a revizui performanța site-ului dumneavoastră, ceea ce vă poate conduce la formarea de rapoarte sau de analize zilnice/săptămânale/lunare asupra direcției site-ului dumneavoastră.
- Vă poate oferi o bază excelentă pentru a aduce modificări pe site-ul dumneavoastră în funcție de rezultatele analizate. Odată ce știți despre lucrurile care par să funcționeze mai bine cu vizitatorii, puteți utiliza cu ușurință rata de conversie pentru a determina domeniile cheie care necesită mai multă concentrare și atenție și care dau rezultate mai bune.
- Rata de conversie vă poate ajuta, de asemenea, să aflați tendințele generale ale pieței în nișa dumneavoastră. De exemplu: dacă aveți un site de comerț electronic și observați că oamenii sunt mai interesați de secțiunea de încălțăminte în mod constant (probabil pentru că aveți produse grozave acolo), puteți compara această rată și date cu rata de conversie estimată a încălțămintei pe piața de comerț electronic.
- Dacă faceți noi modificări site-ului dumneavoastră și nu sunteți sigur cu privire la performanța acestora pentru public, rata de conversie poate fi de mare ajutor pentru a ști dacă ar trebui să continuați cu acestea, să faceți câteva revizuiri sau să renunțați complet la ideea de a le folosi.
- Găsirea ratei de conversie a unor caracteristici sau pagini particulare ajută și la restructurarea aspectului și designului site-ului web, ceea ce poate duce adesea la o interfață de utilizator mai bună și la creșterea numărului de vizitatori pe site-ul dumneavoastră.
Acestea au fost câteva dintre numeroasele beneficii ale ratei de conversie, să ne uităm acum la partea dificilă, care vă va oferi câteva sfaturi cuprinzătoare despre creșterea ratei de conversie a site-ului dumneavoastră.
Cum să creșteți rata de conversie?
Una dintre cele mai bune modalități de a îmbunătăți rata de conversie este, în primul rând, să vă desfășurați temeinic munca de cercetare. Cu o muncă decentă de cercetare, puteți trece la lucrul la îmbunătățirea ratei de conversie pe site-ul dumneavoastră, pe blog sau pe oricare dintre paginile implicate în site. Prin munca de cercetare, puteți ajunge să aflați ce doriți și să vă stabiliți obiectivele de marketing, fie că sunteți o persoană care conduce un site web sau o companie. Cu un set clar de obiective de marketing, puteți face apoi o analiză a concurenței pentru a afla tendințele pieței și comportamentul clienților pe piața generală online. În acest fel, puteți stabili o bază destul de bună pentru îmbunătățirea traficului de pe site-ul dumneavoastră și, în cele din urmă, duce la o rată de conversie mai bună, care poate fi folositoare în cele din urmă companiei sau site-ului dumneavoastră. Acesta este un exemplu de site web care a fost organizat cu un obiectiv clar în minte și care urmărește direct să ofere potențialilor clienți ceea ce caută, în loc să-i încurce, amintiți-vă că mai puțin înseamnă mai mult:
Să ne uităm la celelalte moduri de a crește rata de conversie după munca de cercetare:
1. Îmbunătățiți-vă SEO pentru a îmbunătăți rata de conversie
SEO se referă la optimizarea pentru motoarele de căutare, care ajută site-ul dumneavoastră să se claseze mai bine pe motoarele de căutare (Google, Bing etc.). Cu un SEO mai bun, puteți obține o rată de conversie mai bună. Acest lucru este posibil deoarece obiectivul principal al SEO este de a folosi cuvinte cheie, texte alternative, link-uri interne/externe, campanii de marketing pentru a câștiga mai mulți vizitatori și a crește traficul. Cu mai mult trafic (care implică mai multe persoane interesate de site-ul dumneavoastră), aveți mai multe șanse de a obține conversii pe site-ul dumneavoastră. Prin urmare, urmăriți conținutul pe care îl rulați prin site-ul dumneavoastră și modul în care îl comercializați online.
2. Navigare
Unul dintre obiectivele tale principale trebuie să fie creșterea și îmbunătățirea navigării pe site-ul dumneavoastră. Cu cât navigarea va fi mai ușoară și mai clară, un vizitator este mai probabil să vă contacteze sau să facă o achiziție, deoarece acest lucru nu este deloc complex. Cu o navigare mai bună, utilizatorii vă pot explora meniul, alte file și secțiuni și se pot bucura în mod liber de experiența de a parcurge site-ul dumneavoastră. Cei doi piloni principali pe care se poate construi o navigație puternică sunt:
- Reproiectează-ți pagina
Dacă după munca de cercetare sau odată cu analiza în curs de desfășurare a ratei de conversie, ajungeți să știți că, câteva pagini ale site-ului dumneavoastră primesc un răspuns mai mic în comparație cu celelalte, vă puteți prelua pur și simplu sarcina de a le reproiecta. Prin reproiectare, vă puteți face pagina de destinație mai atractivă și puteți crea o perspectivă mai simplă pentru vizitatori, astfel încât aceștia să poată obține ceea ce caută în mai puțin timp.
- Optimizați machetele
Optimizarea aspectului site-ului dumneavoastră și includerea mai multor funcții pentru a-l face atractiv și atrăgător este, de asemenea, o modalitate excelentă de a ajuta rata de conversie a site-ului dumneavoastră, îmbunătățind și navigarea. Pentru aceasta, puteți include funcții precum ferestre pop-up care să atragă atenția vizitatorului. Asigurați-vă că includeți câteva rânduri, dar captivante, în ferestrele pop-up, astfel încât acestea să nu pară plictisitoare.
3. Magia mărturiilor
Da, la fel ca marketingul din gură în gură, oamenii care au cumpărat ceva de pe site-ul dumneavoastră sau v-au contractat serviciile și au o experiență în acest sens, sunt cea mai bună modalitate de a atrage și mai mulți vizitatori să facă același lucru. Mărturiile îi pot determina subconștient pe vizitatori să se gândească la cantitatea de experiență intangibilă implicată în site-ul dumneavoastră (inclusiv asistența clienților, răspunsuri, stimulente etc.) și nu doar la cele tangibile. Acest lucru poate ajuta la stabilirea unei legături între dumneavoastră (ca persoană fizică sau companie) și vizitatori chiar înainte ca aceștia să se adreseze clienților. Ar trebui să dedicați o zonă specifică pentru includerea cuvintelor de experiență furnizate de clienții din trecut (în cazul în care nu primiți feedback de la clienți, cu siguranță ar trebui!).
4. Angajează-te
În cele din urmă, ar trebui să vă concentrați pe dezvoltarea interacțiunii cu publicul sau vizitatorii dumneavoastră pentru rata de conversie. Interacționând și oferind răspunsuri rapide vizitatorilor, creșteți șansele de a-i converti în clienți. Una dintre cele mai bune caracteristici de inclus în aceasta este chatul live, buletinele informative etc. Prin urmare, cu cât creați mai multă implicare zilnic, săptămânal sau lunar, sunt șansele ca rata de conversie să se îmbunătățească, de asemenea.
Cuvântul final
Deci, în acest articol ați învățat:
- Ce este rata de conversie și importanța acesteia
- Cum să crești rata de conversie pe site-ul dumneavoastră
Aici, la Strikingly, ne pasă de site-urile dumneavoastră mai mult decât oricui. Puteți nu numai să construiți un site web cu noi, ci și să includeți toate caracteristicile despre care am menționat mai devreme pentru a-l face unul dintre cele mai bune și pentru a vă îmbunătăți rata de conversie. De la șabloane la crearea unei pagini de destinație până la furnizarea de ghiduri SEO profesionale și diverse funcții, cum ar fi chat live, site-ul de membru, analize precise etc., suntem mereu acolo pentru dumneavoastră. Nu numai asta, cu programul nostru de afiliere, vei putea genera un venit pasiv decent cu ajutorul site-ului dumneavoastră.
